STRATEGI PEMASARAN KOPERASI SIMPAN PINJAM KEKAR PUAS SEMARANG DALAM UPAYA MENARIK NASABAH

achmad, setyo hendrajat (2025) STRATEGI PEMASARAN KOPERASI SIMPAN PINJAM KEKAR PUAS SEMARANG DALAM UPAYA MENARIK NASABAH. Thesis thesis, UNIVERSITAS BPD.

	Text BAB 1-3.pdf Download (652kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (401kB)

Abstract

This study aims to evaluate and analyze the marketing strategies implemented by the Kekar Puas Semarang Savings and Loan Cooperative (KSP) in attracting more customers. As part of a microfinance institution, this cooperative faces increasingly tight competition with various other financial institutions, including banks, financing institutions, and fintech. In facing these conditions, the right marketing strategy is a key factor for cooperatives to increase competitiveness and attract public interest to join as members. The method used in this study is a qualitative approach with in-depth interview techniques as the main tool for data collection. Information was obtained from interviews with cooperative administrators, marketing staff, and several customers of KSP Kekar Puas Semarang. In addition, this study is also supported by literature studies and direct observations of marketing activities carried out by the cooperative. The data collected was analyzed thematically to identify marketing strategies that have been implemented, challenges faced, and opportunities that can be utilized by the cooperative in increasing the number of its customers. The results of the analysis show that the personal selling strategy at KSP Kekar Puas Semarang is implemented by emphasizing personal closeness, a sense of family, and face-to-face interactions that build member trust. This strategy has been proven to have a positive impact on membership growth, increased revenue, and the strengthening of the cooperative’s image, particularly through the adaptation of digital innovations in the post-pandemic period Keywords: Marketing Strategy, Personal Selling, Cooperative

Item Type:	Thesis (Thesis)
Additional Information:	Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dan menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan oleh Koperasi Simpan Pinjam (KSP) Kekar Puas Semarang dalam menarik lebih banyak nasabah. Sebagai bagian dari lembaga keuangan mikro, koperasi ini menghadapi persaingan yang semakin ketat dengan berbagai institusi keuangan lainnya, termasuk perbankan, lembaga pembiayaan, serta fintech. Dalam menghadapi kondisi tersebut, strategi pemasaran yang tepat menjadi faktor kunci bagi koperasi untuk meningkatkan daya saing serta menarik minat masyarakat agar bergabung sebagai anggota. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan teknik wawancara mendalam sebagai alat utama pengumpulan data. Informasi diperoleh dari wawancara dengan pengurus koperasi, staf pemasaran, serta beberapa nasabah KSP Kekar Puas Semarang. Selain itu, penelitian ini juga didukung oleh studi literatur dan observasi langsung terhadap aktivitas pemasaran yang dijalankan oleh koperasi. Data yang dikumpulkan dianalisis secara tematik guna mengidentifikasi strategi pemasaran yang sudah diterapkan, tantangan yang dihadapi, serta peluang yang dapat dimanfaatkan oleh koperasi dalam meningkatkan jumlah nasabahnya. Hasil analisis menunjukkan bahwa strategi personal selling di KSP Kekar Puas Semarang dijalankan dengan menekankan kedekatan personal, suasana kekeluargaan, dan interaksi tatap muka yang membangun kepercayaan anggota. Strategi ini terbukti memberikan dampak positif terhadap pertumbuhan jumlah anggota, peningkatan pendapatan, serta penguatan citra koperasi, terutama melalui adaptasi inovasi digital pasca-pandemi.
Uncontrolled Keywords:	Strategi Pemasaran, Personal Selling, Koperasi
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Wisudawan S2
Date Deposited:	19 Oct 2025 03:54
Last Modified:	19 Oct 2025 03:54
URI:	http://eprints.stiebankbpdjateng.ac.id/id/eprint/2919

Actions (login required)

View Item